철학자 니체는 다음과 같이 말한다. “폭풍을 일으키는 것은 가장 조용한 말이다. 비둘기의 발로 오는 사상이 세계를 좌우한다.” 소리 없이 다가오는 생각과 조용한 말이 어마어마한 위력을 발휘한다는 얘기다. 방송작가 이상헌이 “흥하는 말씨 망하는 말투(실천편)-성공과 행복을 부르는 당신의 한마디”를 출간했다. 이 책의 핵심 키워드는 크게 두 가지다. 첫째는 말은 ‘기도’처럼 하라는 것이고, 둘째는 ‘감사와 기쁨’을 기도처럼 말할 때 성공과 행복을 불러온다는 것이다.

험담은 세 사람을 죽인다는 말이 있다. 하는 사람, 듣는 사람, 도마에 오른 사람이다. 누가 험담을 하면 다른 말로 분위기를 바꾸는 편이 현명하다. 그래서 대화에도 연습이 필요한 것이다. 다음의 사례를 보자.

“다음 세 명 중에서 인류에게 행복을 가져다줄 사람이 누구인지 한번 판단해보세요.”

A. 부패한 정치인과 결탁하고, 점성술을 믿으며, 두 명의 부인이 있고, 줄담배와 폭음을 즐기는 사람.

B. 두 번이나 회사에서 해고된 적이 있고, 정오까지 잠을 자며, 아편을 복용한 적이 있는 사람.

C. 전쟁영웅, 채식주의자. 담배도 안 피우고 가끔 맥주만 즐긴다. 법률 위반, 불륜 관계가 전무한 사람.

아이들은 만장일치로 C를 선택했지만 선생님의 대답은 뜻밖이었다. “절대적인 기준은 없어요. 여러분이 옳다고 믿는 것이 때로는 잘못된 선택이 될 수도 있습니다. 이 세 사람은 우리가 모두 알고 있는 인물인데 A는 대통령이었던 프랭클린 루스벨트고, B는 영국 제일의 수상인 윈스턴 처칠, C는 수천만 명의 소중한 목숨을 앗아간 나치스의 지도자 히틀러입니다.”

변화는 한마디 말로도 충분하지만, 과거와 결별하는 것으로부터 실천이 시작된다. 이번 『흥하는 말씨 망하는 말투_실천편』은 「과거와 결별하라」에서부터 「끝마무리」까지 총 92개의 실증적 사례를 들어 소개하고 있다.

말실수를 안 하는 Tip 10

01. 말은 자신의 품격이다. 격에 맞게 연마하라.

02. 많이 듣고 적게 말하라. 그것이 교양인의 자세다.

03. 준비된 말을 하라. 준비 없이 하다 보면 실수를 연발한다.

04. 부드럽고 고운 말을 사용하라. 설득력이 강해진다.

05. 때와 장소에 맞게 말하라. 저곳의 정답이 이곳의 오답이다.

06. 자신의 뜻을 강요 말라. 적개심을 갖게 된다.

07. 알아듣게 말하라. 내가 안다고 상대도 아는 것은 아니다.

08. 반응을 보며 말하라. 자기도취는 망녕에 속한다.

09. 잘못은 곧바로 사과하라. 구렁이 담 넘듯 하면 용서받지 못한다.

10. 긍정으로 시작하여 긍정으로 끝내라. 그게 최고다.

각 사례마다 명심해야 할 팁을 10개씩 제시한 것은 이 책이 전편에 비해 실용성을 장착하고 강화했다는 것을 방증한다. 특히, 저자가 수학의 공식처럼 규칙화 하여 소개한 「흥하는 말 100배의 법칙」은 독서의 내용을 환기시킨다는 측면에서 매우 효용성을 높이고 있다.

다음은 이상헌의 어록 중에서 주요한 말들이다.

*나는 평생 쉬어본 날이 없다. 피곤하면 자고, 충전되면 일하는데 일은 나에게 가장 큰 활력소가 되기 때문이다. 나는 긍정의 힘이 되는 말은 어디서나 메모한다. 이 역시 충전이 된다. 좋은 말만 듣고 보고 느끼면 활력이 생겨난다. 나는 부정적인 말은 듣지도 하지도 전하지도 않는다. 충전 에너지가 모두 방전되기 때문이다.

*나는 젊었을 때부터 25가지 병을 앓았는데, 평생 기도와 함께 살아오며 살아나는 바람에 기도 방법을 묻는 사람들이 찾아온다. 나는 기도를 하지 말고 말을 기도처럼 하라고 알려준다. 말 따로 기도 따로 하는 사람은 공든 탑을 세우고 스스로 무너뜨리는 것이다. 감사하면 감사할 일이 생기고, 원망하면 원망할 일이 반드시 생겨난다. 세상만사 인연 따라 만들어지는데 콩 심은 데 콩 나는 원리다.

*내가 쓴 칼럼에 등장한 주인공들의 모임이 <기쁨세상>이다. 한 번뿐인 삶을 기쁨과 행복을 공유하고 매달 1회씩 만나는데 어느새 20년이 가까워진다. 회원들은 너나없이 ‘감기’의 주인공으로 기적 같은 변화가 나타난다. 여기서 말하는 감기는 ‘감사’와 ‘기쁨’이다.

도전하여 성공하기 위한 Tip 10

01. 안 될 이유가 있다면 될 이유도 있다. 방법을 바꿔라.

02. 창조주의 혈통임을 자각하라. 불가능은 존재하지 않는다.

03. 열 번 찍어 안 넘어가는 나무가 있다면 열한 번 찍어보라.

04. 도전자가 돼라. 도망자는 평생 도망만 다니다가 인생 끝난다.

05. 에디슨을 멘토로 삼아라. 그는 1만 번의 실험 끝에 백열등을 발명했다.

06. 프로가 돼라. 프로가 못 되면 포로가 된다.

07. 실패자의 말을 귀담지 말라. 그것은 악마의 속삭임이다.

08. 재미삼아 일해라. 재미를 붙이면 사는 게 천국이다.

09. 힘들면 기뻐하라. ‘힘들다’는 ‘힘이 들어온다’의 약자다.

10. 희망을 잃지 말라. 희망의 나무에만 희망이 꽃핀다.

엘리자베스 2세의 신혼 초 얘기다. 남편인 필립 공이 침실에 일찍 들어가 독서를 하고 있을 때 엘리자베스 2세가 노크를 했다. 누구냐고 묻자 여왕이라고 대답했는데 문은 열리지 않았다. 또다시 노크하자 “누구요?”라는 질문이 들려왔다. 엘리자베스 2세가 느끼는 것이 있어 “당신의 아내예요”라고 대답하자 그제야 문이 열렸다. 배우자를 깎아내리면 내가 깎이고 배우자를 높이면 나도 저절로 높아진다.

연봉 46억 원 연봉자의 비밀 Tip 10

01. 자신을 위해서는 절약하라. 값진 곳에는 팍팍 써라.

02. 끊임없이 기도하라. 기도는 절대자와의 직통전화다.

03. 복을 지어라. 돈도 즐겁게 살면 제 발로 찾아온다.

04. 고객을 설득하려 들지 말라. 고객을 감동시켜라.

05. 부모에게 잘하라. 부모는 살아 계신 창조주다.

06. 가족끼리 화합하라. 충돌이 생기면 공든 탑도 무너진다,

07. 이웃을 위하라. 고객이 고객을 몰고 온다.

08. 좋은 책은 열 번 백 번 읽어라. 좋은 책은 읽을수록 맛이 난다.

09. 일은 오락이다. 맘껏 즐겨라.

10. 멘토를 가져라. 언젠가는 나도 멘토가 된다.

이혼 부부의 90% 이상이 부부싸움에서의 반칙이 원인이 되어 헤어졌다. 부부싸움은 이기고 지는 싸움이 아니라 문제 해결이 목적인데 항복을 받으려고 하다 폭력사태까지 생겨난다. 부모가 부부싸움으로 이혼한 가정에서 자라난 자녀의 75%가 결혼 2년 안에 이혼하거나 별거한다. 이런 불상사를 예방하고 함께 승리하기 위해 룰을 정해놓고 싸우고, 가능하면 밖에 나가서 싸우는 것도 고려할 필요가 있다. 밖에 나가 싸울 때는 이목이 있어 집 안에서 싸우는 것처럼 치열하지 않을뿐더러 자녀에게도 충격을 주지 않기 때문이다.

좋은 말만 하고 듣는 Tip 10

01. 막국수는 먹어도 막말은 하지 말라. 막 가는 인생 된다.

02. 막말은 듣지 말라. 막말을 막는 것이 진정한 우정이다.

03. 나도 모르게 막말을 할 수 있다. 그럴 때는 좋은말을 33번 반복하라.

04. 험담, 막말하는 자리를 피하라. 그러면 피해를 입지 않을 것이다.

05. 앞에서 못하는 말은 뒤에서도 해서는 안된다.

06. 남의 험담에 동조 말라. 한순간에 덤터기 쓴다.

07. 남의 말을 했다면 당사자에게 사과하라. 그래야 상쇄된다.

08. 험담 한 번 했으면 덕담을 33번 하라. 그래야 상쇄된다.

09. 욕먹었다고 화내지 말라. 그가 한 욕은 그에게 돌아간다.

10. 남을 흉보면 내 흉이 급속도로 늘어난다. 오히려 칭찬하라.

주위를 살펴보면 평상시에 겸손하던 사람이 조금 유명세를 타거나 권력을 잡으면 갑자기 목에 힘이 들어가 자만, 교만, 거만과 동업자가 되어버리는 것을 볼 수 있다. 연예인, 정치인 등 이름으로 먹고사는 사람은 올라갈수록 겸손하지 않으면 한순간에 추풍낙엽 신세가 된다. 인기나 명성은 주위에서 만들어주는 건데 건방 떨다가는 순식간에 종말을 맞이할 수 있다. 대표적인 사람이 유승준이다. 인기의 절정에 있을 때 군에 입대한다고 큰소리를 치다가 미국으로 도피한 것이 화근이 되어 한국인들에게 버림받은 것이다.

지은이 이상헌은 방송작가, 시인, 칼럼니스트 등 다양한 직업에서 활동하고 있다. 특히 성공학, 행복학, 가정경영, 고객감동 분야에서 수많은 베스트셀러를 집필하였고, 국내에서 가장 인기가 높은 산업체 명강사 1세대로 평가받고 있다. 독서와 일기 쓰기를 평생 지속하신 아버지의 영향을 받아 어려서부터 시작한 독서와 일기는 지금껏 계속하고 있다. 몸이 부실하여 직장 생활이 힘든 그는 일기가 아니었다면 장노(장기간 노는 사람)가 되었을지도 모른다고 말한다.

주요 저서로는 『흥하는 말씨 망하는 말투』, 『하루5분 인생수업』, 『하루5분 부자수업』, 『알짜들의 성공법칙9』, 『이상헌의 시집가는 딸에게』, 『성공인 손자병법』, 『남성메모』, 『애인 같은 아내』, 『웃음엔 뭔가 특별한 것이 있다』 등이 있다. 반기문 유엔 사무총장과 함께 ‘2011년을 빛낸 도전 한국인 10인’에 선정되었다.